Expéditions and Retours

LIVRAISON E.U

Les frais de livraison sont calculés à l’étape de la caisse en fonction de la taille et du poids estimatifs de vos articles.

Pour l’européen, nous utilisons BPOST. Nous sommes temporairement incapables d’expédier à l’international. Nous nous excusons pour le désagrément.

MISE À JOUR COVID-19

En raison de la récente flambée mondiale de COVID-19, notre opération logistique a eu des répercussions. Nous surveillons de près la situation et les recommandations de l’OMS.
Nous voulons rassurer tous les clients sur le fait que leurs commandes sont toujours traitées par notre équipe. Cependant, comme la situation continue de changer chaque jour, nous subissons des retards mineurs en raison des revers et des limitations de diverses entreprises et régions tierces. Dans cet esprit, veuillez comprendre que nous faisons tout ce que nous pouvons pour s’assurer que nos clients reçoivent leurs articles. 
Alors que nous ferons de notre mieux pour maintenir les affaires comme d’habitude, s’il vous plaît comprendre qu’il peut y avoir des retards à la fois pour les acheteurs et les vendeurs.


Merci pour votre patience et votre compréhension continues.

TEMPS DE LIVRAISON ET COÛTS ESTIMÉS

S’il vous plaît sélectionner le service que vous souhaitez utiliser à la caisse. Les délais de livraison estimatifs et les coûts exacts sont clairement indiqués à la caisse.

Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur les prix d’expédition ou les heures de travail, veuillez nous contacter à poluxbpa@hotmail.com

IMPORTANTS INFORMATIONS ABOUT RETURN

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait des marchandises que vous avez reçues, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu’elles soient dans son état d’origine.

Une fois retourné, vous aurez le droit de recevoir un échange ou un remboursement, qui n’inclura pas le coût de l’affranchissement et de l’emballage d’origine. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d’échanger des articles qui semblent ne pas être dans un état original.

S’il vous plaît contactez-nous pour poluxbpa@hotmail.com, indiquez votre commande de numéro dans votre e-mail. Nous vous reviendrons.